الدفع و التوصيل
الدفع والتسليم
1) عن طريق إجراء تحويل بنكي أو تحويل أموال إلكترونيًا
يمكنك القيام بذلك في أي من حساباتنا (بالليرة التركية) في بنك T.İş وبنك Yapı Kredi وبنك Garanti.
2) باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك من خلال موقعنا الإلكتروني
يمكنك الاستفادة من خيارات الدفع الفردية أو التقسيط عبر الإنترنت باستخدام أي بطاقة ائتمان. بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك. في حالة إلغاء الطلب بسبب إلغاء الطلب المحتمل أو مشاكل المخزون، سيتم رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية خلال 3 أيام عمل.
3) استرداد سعر الطلب
في حالة إلغاء طلباتك لأي سبب محتمل؛ تقوم الشركة برد سعر المنتج إلى حسابك و/أو بطاقة الائتمان الخاصة بك خلال ثلاثة أيام عمل. ومع ذلك، يجب عليك تقديم معلومات حسابك المصرفي و/أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بدقة وبشكل كامل إلى السلطات المالية لشركتنا.
4) التسليم
نحن نسعى جاهدين لتوصيل المنتجات التي طلبتها إلى البضائع في نفس اليوم. بالنسبة للمنتجات التي تستغرق وقتًا للتسليم، فإن وقت تسليم البضائع هو 3 أيام عمل كما هو مذكور في تفاصيل المنتج. في حالة احتمال حدوث تأخير في التسليم، سيتم إعلامك.
من أجل أن يتم تسليم المنتج دون أي تأخير، يرجى تقديم عنوان موقعك كعنوان التسليم خلال اليوم.
سيتم معالجة طلباتك لإعدادها وفقًا لنوع التسليم الذي حددته في نهاية الطلب. سيتم إرسال المنتجات من شركتنا التي يقع مقرها في إزمير وبورصة عن طريق شركة الشحن. بعد الموافقة على طلباتك، سيتم تسليمها إلى شركة الشحن.
يمكنك مناقشة شروط التسليم المختلفة عن طريق استشارة ممثل خدمة العملاء لدينا. بالإضافة إلى ذلك، فإن تسليم البضائع صالح فقط داخل تركيا.
5) تتبع الدفع
إذا لم يتمكن النظام المعني من تنفيذ المعاملة بسبب أي مشكلة، فسيتم إبلاغ زائرنا بهذا الوضع على صفحة الدفع.
في حالة وجود أي خطأ في العنوان المحدد، سيتم الاتصال بالطالب بخصوص الطلب الذي لم يتم تسليمه.
يتم تأكيد صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدمه الزائر لدينا من خلال رسالة بريد إلكتروني تلقائية يتم إرسالها بعد نقل الطلب.
نحن مسؤولون ليس فقط أمام العميل ولكن أيضًا أمام البنك الذي نستخدم نظام بطاقة الائتمان الخاص به للتسليم.
يرجى الإنتباه!
افتح وتحقق من أي طرود تعتقد أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن أمام ممثل الشركة التي تلقيت منها الطرد. إذا كنت تعتقد أن هناك أي ضرر في المنتج، فلا تقبله وسيتم إعداد تقرير لشركة الشحن.
بمجرد استلام المنتج، يُعتبر أن شركة الشحن قد قامت بواجبها بشكل كامل.
إذا كان المنتج تالفًا: أرسل التقرير الذي أعددته إلى الفاكس على الرقم 0232 253 76 82 في أقرب وقت ممكن وأبلغ عن الوضع إلى didem@dalgic-yangin.com.
إذا أكملت هذه الإجراءات، فسنبدأ العمل على الحزمة الخاصة بك ونضمن تكرار التسليم في أقرب وقت ممكن.
إذا قمت بشرح سبب رغبتك في إرجاع المنتج بشكل مختصر في هذا البريد الإلكتروني، فسوف تساعدنا في عملنا على المنتج.